Widerrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. du hast 14 Tage nach Erhalt deines Startcodes Zeit, um eine Reklamation zu beantragen.

Um für eine Erstattung in Frage zu kommen, darf die Tour noch nicht begonnen / gespielt worden sein. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Erstattung zu beantragen, kannst du uns unter mail@peryscope.app kontaktieren.

Fehlende Startcodes und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung, nachdem die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde und kontaktiere uns umgehend, wenn es ein Problem mit den bereitgestellten Startcodes für die Tour gibt, damit wir das Problem zeitnah beheben können.

Ausnahmen
Leider können wir keine Rücksendungen Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du die Tour erhältst, die du spielen möchtest, besteht darin, für die bereits gekaufte Tour eine Erstattung zu beantragen und gleichzeitig die richtige Tour neu zu bestellen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Reklamation erhalten und geprüft haben, und teilen dir den Status der Rückerstattung mit. Bei einer Erstattung wird dir der Betrag automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.